PhocusWrightSe gli ultimi anni possono fornire un’indicazione, le tendenze dei viaggi aziendali (corporate travel) sono indirizzati verso un’unica direzione: il web. Un referto recente Global Edition della PhoCusWright rivela che una combinazione di pressioni recessive, sviluppi nel settore tecnologico e cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori d’affari statunitensi, ha comportato una forte crescita del mercato del corporate travel. Secondo il referto concernente i viaggi aziendali statunitensi della PhoCusWright: Market Size e Technology Trends, una nuova ondata di imprese o si sono orientate verso strumenti di prenotazione online, oppure hanno accelerato i loro sforzi di adozione del web durante la recessione.

Nel 2009, il canale online è stato utilizzato per metà di tutte le prenotazioni di viaggi aziendali. Però la recessione ha portato una enfasi sui tagli dei costi, e più imprese hanno iniziato a insistere che i propri dipendenti prenotassero i loro voli, macchine e alberghi online per risparmiare soldi. Inoltre, le app per i cellulari e i tablet hanno acquistato popolarità velocemente, in quanto le compagnie cercano di soddisfare le modalità di comportamento che i viaggiatori preferiscono. Come risultato, le prenotazioni online dei viaggi aziendali sono incrementate notevolmente, e ci si aspetta che aumentino ancora durante il 2013, quando il 56% di tutti i dollari dedicati ai viaggi aziendali saranno spesi online.

Il referto PhoCusWright sui viaggi aziendali statunitensi: Market Size e Technology Trends presenta un panorama completo sul settore turistico negli Stati Uniti, assieme a metriche fondamentali e dinamiche che modelleranno l’arena durante il 2013. Oltre a tracciare la crescita del canale online, il referto parla di un ridimensionamento completo del mercato e discute una serie di tendenze che stanno trasformando il settore del corporate travel.

Viaggi Aziendali“Vediamo molti fattori chiave che contribuiscono alla crescita delle prenotazioni online nel mercato dei viaggi aziendali”, dice Susan Steinbrink, ricercatrice e analista del mercato aziendale presso PhoCusWright. “Il canale online non solo rappresenta un modo per le imprese per risparmiare denaro per quanto riguarda i loro programmi di viaggi, ma esiste anche una crescente aspettativa da parte dei viaggiatori aziendali di riuscire a impiegare strumenti simili a quelli che utilizzano per i viaggi di piacere. Questo significa siti web, app per i cellulari e per i tablet.”

L’importanza degli strumenti di prenotazione online è uno degli argomenti chiave affrontati in PhoCusWright’s U.S. Corporate Travel Report: Market Size and Technology Trends. Il referto include:

  • Dimensionamento del mercato dei viaggi aziendali (con proiezioni per il 2013), includendo parti del mercato turistico statunitense totale e paragoni ai viaggi di piacere o aziendali
  • Tendenze chiave riguardanti la tecnologia aziendale statunitense impiegata per i viaggi, includendo: consumerizzazione dell’IT; coinvolgimento del viaggiatore; personalizzazione estesa; stesura del marchio; impatto degli smartphone, servizi e tablet personalizzati in base alla posizione geografica; denaro digitale e di più
  • Penetrazione online e utilizzo degli strumenti di prenotazione online all’interno del mercato dei viaggi aziendali
  • Prenotazioni intermediarie versus quelle dirette presso i fornitori, con proiezioni per il 2013
  • Le categorie principali di spesa in materia di viaggi aziendali per le imprese – aerei, alberghi, noleggi auto e treni – assieme alle priorità chiave per il 2012
  • Gli elementi più comuni prescritti dalle policy del corporate travel, e l’impatto della tecnologia sui componenti delle policy

Fonte Articolo: PhocusWright

Immagini: Xenios, Business Management