Dopo il lancio iniziale dell’anno scorso in Germania, Trivago introduce il suo progetto “Hotel Test” in Gran Bretagna e Irlanda.

Trivago Mystery GuestQuesto programma “Mystery Guest” presenta diversi aspetti: gli utenti si registrano come hotel tester e ricevono da Trivago dei compensi fino a 70 Sterline per il completamento di sondaggi oline che prendono in esame circa 400 criteri riguardo gli hotels dove hanno alloggiato.

I risultati e le recensioni sono pubblicati direttamente sul Meta-Motore (di proprietà Expedia) al fine di completare i profili degli hotels e integrare filtri per migliorare il processo di ricerca di Trivago.

I risultati dei test possono anche essere acquistati: al prezzo di di 2.000 sterline gli albergatori potranno ottnere i risultati di 20-100 tester che hanno pagato il prezzo intero per un soggiorno in un periodo di tempo che va da 2 a 6 mesi. Gli hotels avranno anche una finestra promozionale su Trivago durante il periodo in cui vengono testati, secondo il sito questo dovrebbe “garantire” tra 20 e 100 prenotazioni in più.

Le strutture riceveranno anche gli aggiornamenti settimanali dei risultati dei test, nonché, alla fine del periodo di prova, un confronto di mercato con le osservazioni dell’ ospite, che possono essere basate sulla posizione, sulla regione o sul numero di stelle, con benchmark nei confronti dei concorrenti.

In Gran Bretagna e Irlanda il programma mystery guest coinvolge 40 hotels in 10 città, tra cui Londra, Dublino, Edinburgo, Liverpool, Birmingham, Manchester e Glasgow. Il programma è già disponibile in 12 altre città europee incluse Roma, Madrid e Berlino.

Trivago afferma che il programma contribuisce a creare “profili alberghieri veri e accurati” e che sono stati effettuati più di 20.000 test su 600 strutture. Il 20% dei tester ha partecipato al programma in diverse città. Inoltre 100 albergatori tedeschi hanno acquistato i risultati, comprese anche alcune grandi catene.

Le aziende di viaggi online si stanno muovendo per garantire l’autenticità delle recensioni attraverso iniziative come Review Express di Tripadvisor, inaugurata circa un anno fa. Trivago ha anche lanciato un servizio beta di social booking che permette a gruppi di persone in modo collaborativo di ricercare e votare il miglior hotel per un soggiorno.

Fonte Articolo: Tnooz